Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Çikolatadan Kurt Çıkması Hijyen Ve Güvenimi Sarstı, Çözüm Bekliyorum

Şenay
15 Aralık 2025 11:19182

Hakmar Gıda’dan aldığım Eti çubuklu Antep fıstıklı çikolatanın içinden kurt çıktığını fark ettim. Çikolatayı açıp bir kısmını yedikten sonra, ambalajın içinde bir şeyin hareket ettiğini gördüm ve yakından bakınca bunun kurt olduğunu anladım. Severek ve güvenerek tükettiğim bir üründe böyle bir şeyle karşılaşmak hem hijyen hem de sağlık açısından beni ciddi anlamda tedirgin etti.

Ürüne ait fişim şu an elimde değil ancak ürünün fotoğraf ve videoları mevcut. Durumu Instagram üzerinden firmaya ilettim, ancak kişisel verilerimin paylaşılmasını istemediğim için süreç orada kaldı ve somut bir çözüm sağlanmadı.

İnsan sağlığının bu kadar göz ardı edilmemesi gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle üretim ve stoklama süreçlerinde denetimlerin artırılmasını, benzer bir olayın tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin sıklaştırılmasını ve firmadan açık bir şekilde özür beklediğimi belirtmek istiyorum.

15 Aralık 2025 13:50 (Şikayetten 2 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz bize ulaşmış olup, konu yetkili birimlerimize aktarılmıştır. Tarafınıza en geç 4 iş günü içerisinde geri dönüş sağlanacaktır. Belirtilen süre içinde geri dönüş sağlanmaması durumunda telefon hattımızdan 4’ü tuşlayarak Halkla İlişkiler birimimize ulaşabilirsiniz. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Hakmar Alışveriş Merkezleri Halkla İlişkiler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Aldığım Çikolatadan Kurt Çıktı Müşteri Hizmetlerine Ulaşamadım

Büşra
17 Kasım 2025 11:15296

"Öncelikle ürünlerinizin arkasında durduğunuz için teşekkür ederim. Yiyecek süt türü önemli bir sektördür bunun takibinde olduğunuz beni mutmain etti. Geri dönüş sağlandı ve firmayı takip edildiği bilgisi geçildi Express üzerinden de bilgi verildi ürünlerin kontrol edileceği söylendi çözüme ulaştırdığınız için çok teşekkür ederim başka kişiler tarafından böyle sıkıntılı şeyler yaşanmayacağını bilmek beni mutlu etti."

Aldığım Çikolatadan Kurt Çıktı Müşteri Hizmetlerine Ulaşamadım
Aldığım Çikolatadan Kurt Çıktı Müşteri Hizmetlerine Ulaşamadım
Aldığım Çikolatadan Kurt Çıktı Müşteri Hizmetlerine Ulaşamadım
Aldığım Çikolatadan Kurt Çıktı Müşteri Hizmetlerine Ulaşamadım
+2

Browni Kekte Canlı Kurtla Karşılaşmak Hayal Kırıklığı Yarattı

Aynur
3 Aralık 2025 16:17206

Eti marka Browni ürününü İstanbul Ataşehir Kayışdağı’ndaki Hakmar şubesinden satın aldım. Ürünü üç gün önce almıştım, pa...

Aldığım Çikolatadan Kurt Çıktı, Ücret İadesi Ve Özür Bekliyorum

Ebru
30 Ekim 2025 10:21215

23 Ekim akşamı Tuzla Aydınlı Horasan Hakmar şubesinden aldığım Doruk marka Antep fıstıklı çikolatayı, 24 Ekim sabahı açt...

Aldığım Çikolatadan Kurt Çıktı, Ücret İadesi Ve Özür Bekliyorum
Aldığım Çikolatadan Kurt Çıktı, Ücret İadesi Ve Özür Bekliyorum

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Hakmar Gıda Beypazarı 6'lı Sodanın 1 Tanesinin Gelmesi

Hakmar Gıda Beypazarı6'lı Sodanın 1 Tanesinin Gelmesi

Profil fotoğrafı
Taha
Haktat Zeytin Sıkıntısı!

Haktat ZeytinSıkıntısı!

Profil fotoğrafı
Özgür
Hakmar Gıda Küflenmiş Ekmek!

Hakmar Gıda KüflenmişEkmek!

Profil fotoğrafı
Selma
Hakmar Gıda Son Kullanma Tarihi Geçmiş Ürün

Hakmar Gıda SonKullanma Tarihi Geçmiş Ürün

Profil fotoğrafı
Hatice
Hakmar Express'ten Aldığım Kıvırcık Bozuk

Hakmar Express'tenAldığım Kıvırcık Bozuk

Profil fotoğrafı
Gülbahar
Hakmar Eklerin İçinde Krema Yok!

Hakmar Eklerin İçindeKrema Yok!

Profil fotoğrafı
Aleyna