Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

25 Kasım’da Hakke Giyim’in kendi internet sitesi üzerinden bir bluz ve bir eşofman takımı siparişi verdim. Bugün itibarıyla 12 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir hareket görünmüyor. Sipariş numaram SA1254331’dir.

Firma ile defalarca iletişime geçmeye çalışmama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Müşteri hizmetleri telefonu açmıyor, attığım mesajlara da dönüş yapılmıyor. Ne kargom yola çıkıyor ne de tarafıma bilgilendirme sağlanıyor.

Siparişini zamanında teslim almak isteyen bir müşteri olarak ürünlerimin acilen kargoya verilmesini ve sürecin tarafıma açıklanmasını istiyorum.