Kargomun Durumu Belirsiz, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

Hakke.com.tr üzerinden sa1250771 sipariş numaralı sweatshirt siparişimi verdim. Kargo salı günü oluşturuldu ancak o günden beri kargomun nerede olduğuna veya hangi aşamada olduğuna dair hiçbir bilgi paylaşılmadı.

Sitede sadece kargo oluşturulduğu görünüyor, bunun dışında hareket görünmüyor ve tarafıma bilgilendirme yapılmıyor. Telefonla aramama ve mesaj göndermeme rağmen müşteri hizmetlerinden hiçbir şekilde dönüş alamadım.

Siparişimle ilgili kargonun akıbeti hakkında net bilgi verilmesini, ürünümün bir an önce tarafıma ulaştırılmasını ya da gerekiyorsa ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.