Diyarbakır'da Satın Alınan Yüzükte Yaşanan Sorunlar ve Mağduriyet

Diyarbakır H**** kuyumcudan aldığım tektaş pırlantanın kasa kısmının sararması üzerine kuyumcuya gittim durumu anlattım yüzüğün yeşil altın üzerine rodaj yapılmış olduğunu mahcubiyetini söyledi. Arada getirin. Biz rodaj yaparız dedi. Daha önce de aynı kuyumcudan bayağı alışveriş yaptığımdan hayal kırıklığı yaşadım. Daha sonra ellerinde olan bir kasa ile değişim istedim. Uygun kasa olmadığını söylediler. İki kez daha ara ara rodaj yapıldı. Artık gidip gelmek istemiyorum bu sizin hatanız düzeltin dedim tanı kullanıma bağlı beştaşı ma belki sürtünmeden çizikler oluşmuş üste çıkmak için siz bunu başka laboratuvara götürmüşsünüz zımparalanmış dendi. Kim böyle bir şey niye yapsın. Neyse ısrarım sonucu tamam İstanbul daki firmaya gönderelim dediler. Yüzüğün gelmesi 40 gün oldu. Neredeyse geldi. Alın dediler. Gittik açıklama yapmadan yüzüğü verdiler. Ben tarttırdım ve 3.5 gr olan yüzük 3 gr olunca bu sizin eski yüzüğünüz firma yapmıyor tadilattan dolayı da yarım gram düşmüş dediler. Yani beni daha beni gönderdiğime pişman ettiler. Ben bilmiyormuşum bütün pırlanta kasaları öyleymiş beyaz altın değil rodaj yapılmış. Yani ürünlerinin arkasında durmadılar. Tek yapacakları kasasını beyaz altın bir kasa ile değiştirip mağduriyetimi gidermek. Bir de rodaj yaptırıyoruz size bedava hizmet veriyoruz demezlermi. Aslında manipülatif ve işten sıyrılmaya çalışır aptalmışım gibi savunmaya geçmesi yüzükten daha çok gerdi beni özür dilemesi gerekirken daha çok suçlayıcı davrandı tartışarak çıktım. Bunca sene alışveriş yaptığıma üzüldüm. Sertifikam olmazsa bizden almadın diyecekti neredeyse A**** çalışan eleman destekledi yüzük ile ilgili durumu. Sertifikamda firma adı yok muhatabım yok. Ben ne bileyim bunun belki karat ölçüsü rengi de yanlış. Asla hakkımı hela etmiyorum. Gereken inceleme araştırmayı yapıp ona göre şikayetçi olacağım