to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir saçlarımı emanet ettiğim H**** B****’da geçen sene Mart ayında yaşadığım son dip boya işleminde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Sadece dip boyası için 8000 TL talep edilmesine rağmen, kullanılan ürünlere ve daha önceki deneyimlerime güvenerek bu ücreti nakit olarak ödedim. Önceki işlemlerimde koruyucu ürünler kullanıldığı için büyük bir problem yaşamamıştım, bu yüzden aynı özeni göreceğimi düşündüm.
Ancak bu son işlem saçlarım için tam bir felaket oldu. İşlem sonrası yıkama setindeyken saçlarımdaki aşırı hasar ve kopmaları fark ettim. Durumu sorduğumda bana yalnızca “hafif bir yıpranma” olduğu söylenerek konu geçiştirildi. Oysa saçlarımın yarısından fazlası kopmuş durumdaydı ve bu durum fotoğraflarda da açıkça görülebilir. Tüm bunların sonucunda, belime kadar uzanan saçlarımı mecburen küt kestirmek zorunda kaldım.
Yaşadığım psikolojik ve fiziksel mağduriyeti anlatmak gerçekten zor. Durumu kuaföre ilettiğimde ise “Ağlarsanız yapamam” gibi son derece duyarsız ve kırıcı bir ifadeyle karşılaştım. Ne bir telafi önerisi ne de sorumluluk alan bir yaklaşım sergilendi. Hem ödediğim yüksek ücret hem de yıllardır uzattığım saçlarımı bir anda kaybetmiş olmam benim için büyük bir hayal kırıklığıdır.
Kimsenin bu mağduriyeti yaşamasını istemiyorum ve bu nedenle H**** B****’ı kesinlikle tavsiye etmiyorum. Yaşadığım zararın ve mağduriyetin ciddiye alınmasını ve gerekli incelemenin yapılarak sorumluların bu konuda daha duyarlı olmalarını bekliyorum.
İlk görüşmeye gittiğimde dip boyası ve saç kesimi istediğimi belirttim. Bana göre fiyat aldım ve randevu oluşturuldu. Gayet iyi karşıladılar, samimi ve güler yüzle. Randevu tarihim geldiğinde işlem için gittim. Önce saçımı açmaları gerektiğini, sonrasında istediğim renge boyayabileceklerini söyledil...
26 Mart çarşamba günü kimin bedduasını aldım bilmiyorum. Yolum bu kuaföre düştü. Yapay zeka vs. Gibi konuşmalarla dikkat uyandırıp güven kazandırdı ve işin ehli sandık. Ne ehil. Paket atmadan önce saçıma koruyucu uyguladı. 1600₺. Meğer olaplex no. 3 kullanıyormuş. Olaplex şişesi zaten 1100₺. Bilsey...
S**** C** K*** Kuaför’e 2 gün önce saç boyama işlemi için gittim. İşlem öncesinde bana saçlarımın bu kadar yanıp zarar göreceğine, şekil bile almayacak hale geleceğine dair hiçbir bilgi verilmedi. Gösterdiğim saç renginde ısrar etmedim, aksine firma sahibine önerisini sordum, ona güvendim ancak buna...
Saçımı doğal ve ışıltılı bir görünüm için boyattım ancak sonuç sapsarı ve yıpranmış bir saç oldu. Daha sonra koyulaştırma talebim sert bir üslupla reddedildi. Müşteri memnuniyetinin gözetilmediğini ve sadece kendi istediklerini yapmaya çalıştıklarını düşünüyorum. Hizmetin maliyeti de oldukça yüksekt...
Saçımı sadece sarı dip boyası yaptırmak için gittim ve saçım sarıya açıldıktan sonra bile açıcıyı yıkamadılar, kafamda kaldı ve hiç kontrol etmediler. Saçın esnekliğini kaybetti ve saçım bir dünya koptu. Saçımı geri uzatmam ve kopan yerlerini düzeltmem iki üç yılımı alacak. Ne kadar kalitesiz boyala...
Yorumlar