Ombrenin Fiyatı 3.500 TL'den 9.000 TL'ye Çıktı: Şeffaflık Eksikliği

17 Eylül 2026 tarihinde Pendik’te bulunan K*** I*** kuaföre ombre işlemi için gittim. Gitmeden önce özellikle fiyat bilgisini sordum ve bana ombre için 3.500 TL sabit fiyat uygulandığı söylendi. Buna güvenerek randevu aldım ve işlemi yaptırmaya karar verdim.

Salona gittiğimde ise saçımda ekstra bakım işlemlerinin de gerektiği söylenerek toplam fiyatın 9.000 TL olacağı ifade edildi ve bu tutarın saç kesimi hariç olduğu belirtildi. Aradaki bu ciddi fiyat farkının işlem öncesinde, randevu aşamasında açıkça belirtilmesi gerektiğini düşünüyorum.

Ekstra işlem gerekiyorsa elbette bunun bir ücreti olabilir ancak 3.500 TL denilip işlem günü 9.000 TL gibi bir rakamla karşılaşmak hem bütçe planlaması hem de müşteri güveni açısından kabul edilebilir bir durum değil. En azından önceden bilgilendirilseydim, bütçeme uygun olup olmadığına göre karar verme şansım olurdu.

Müşteri memnuniyeti ve güveni açısından fiyat politikasının daha şeffaf olmasını, randevu öncesinde tüm olası ek işlemler ve tahmini maliyetler hakkında net bilgi verilmesini ve bu yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.