to read complaints and reviews, or file yours. 
Dün akşam saçımı boyatmak için ''Trabzon Hairdesign Hatice'' tabelalı kuaföre kesim+saç boyama yaptırmak için gittim. İstediğim renk olan köyü bakır saç rengini yapabileceğini söylemişti. Saçımı boyattıktan sonra kızıl rengine boyandığını ve asla istediğim renk olmadığını gördüm. Kendisi birebir aynısı dedikten sonra yarın sabah baktığımda aynı olduğunu göreceğimi söyledi. Ve konuşma arasında memnun kalmazsam para iadesi olacağı konusu geçti. Maalesef sabah kalktığımda da günışığında saç rengimin hala kızıl göründüğünü ilettim kendisine. Ve bir tüketici olarak hizmetinden memnun kalmadığım bir kuaföre her kadın gibi 2. Sefer gitmeyeceğimi belirttim. Ek olarak boyamadan önceki saç rengim istediğim rengin tutması için daha açık ve daha kolay bir renk iken şu anki saç rengim çok köyü olmuştur. Haliyle 2. Kere gitsem de istediğim saç rengi yine olmayacaktır. Buna istinaden ödemiş olduğum hizmet bedelinin saç kesim tutarı haricindeki kısmın iadesini talep ettim. Kabul edilmedi. İsterseniz malzeme parasını da düşün ödediğim ücretin yarısını yatırın dedim o da kabul edilmedi. Ödememe karşılık fatura bulunmuyor. Lakin dekontum vardır. Ödemiş olduğum 500 TL'den 400 TL'sının iadesini talep etmekteyim.
İlk görüşmeye gittiğimde dip boyası ve saç kesimi istediğimi belirttim. Bana göre fiyat aldım ve randevu oluşturuldu. Gayet iyi karşıladılar, samimi ve güler yüzle. Randevu tarihim geldiğinde işlem için gittim. Önce saçımı açmaları gerektiğini, sonrasında istediğim renge boyayabileceklerini söyledil...
Saçlarımı boyatmak amacıyla bu kuaföre gitmeden önce, mevcut saç rengimin fotoğrafını ve istediğim saç rengini göndererek fiyat bilgisi istedim. Bana 2500 TL ücret söylenince kabul ettim ve randevu oluşturdum. Randevu günü tekrar istediğim saç rengini gösterdim, beklentimi detaylı şekilde anlattım. ...
Saçlarım hiç boya görmemişti. Koyu bakır renk bir fotoğraf gösterdim. Barış Bey tabi tabi yaparız hallederiz aynısı olur dedi ve saçımı boyadı. Kuruttuğunda kahverengi saçımda hiçbir fark görmedim. Bunu istemiyordum deyince de güneşte aynı renk olur, yıkandıkça aynısı olur gibi saçma cümleler kullan...
Saçımı doğal ve ışıltılı bir görünüm için boyattım ancak sonuç sapsarı ve yıpranmış bir saç oldu. Daha sonra koyulaştırma talebim sert bir üslupla reddedildi. Müşteri memnuniyetinin gözetilmediğini ve sadece kendi istediklerini yapmaya çalıştıklarını düşünüyorum. Hizmetin maliyeti de oldukça yüksekt...
Saç kesimi için gittim, daha sonra saçlarımın arkasını maviye boyatmak istedim. İlk başta konuşurken fiyat verip ayırdığı saçı açmaya başladı ve sonra ayırdığı saç çok az olmasına rağmen onun da bir kısmını ayırdı "neden diğer saçı ayırdınız" diye sorduğumda boyalı saçla karışmasın diye gereksiz bir...
Yorumlar