to read complaints and reviews, or file yours.Uygunsuz Saç Rengi Ve Yıpranmış Saçlar İçin Ücret İadesi Talebi
Hair Label Ataköy şubesine bugün saat 14.00 sularında doğal ışıltı işlemi için gittim. Doğal, yumuşak geçişli bir ışıltı isterken saçlarım önce sarı bir renge döndü, ardından koyulaştırmaya çalışırlarken saçlarımda ton ton, anlamsız ve kötü görünen bir renk oluştu. Ön kısma da facelight adı altında, saçın geri kalanından tamamen farklı ve uyumsuz iki tutam renk uyguladılar.
İşlemden hiç memnun kalmadığımı, saçlarımın mahvolduğunu ve bu hizmet için ücret ödemek istemediğimi kendilerine açıkça söyledim. Buna rağmen beni salondan çıkarmamak için saçıma tekrar işlem uyguladılar ve bu ikinci uygulamanın ardından saçlarım daha da yıpranmış, rengi ise daha kötü ve kullanılamaz bir hale geldi. Tüm itirazlarıma rağmen bu başarısız ve saçımı yıpratan işlem için benden 8.000 TL denilip kampanya ile 6.500 TL olarak ücret talep ettiler ve ödemek zorunda bıraktılar.
Saçımı bu hale getiren bir yere bir daha asla işlem yaptırmak istemiyorum ve mevcut durumda saçımın düzeltilebileceğini de düşünmüyorum. Bu nedenle Hair Label Ataköy şubesinde ödediğim 6.500 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Saçlarım doğal ışıltı işlemi sırasında istenmeyen renk değişiklikleri yaşadı, ikinci bir işlemle daha da zarar gördü ve sonuçtan hiç memnun kalmadım. Şikayetime hiçbir dönüş yapılmadı ve markanın yaklaşımını çok olumsuz buluyorum.
