Hair Label Ataköy Şubesinde Olumsuz Saç Boyama Deneyimi Ve Profesyonellik Sorunları

Hair Label Ataköy şubesinde saç boyama işlemi yaptırdım ve süreçten hiç memnun kalmadım. En basit sarı ombre isteğim yerine saçımı tamamen griye boyadılar. Sorunu belirttiğimde klasik olarak ikna etmeye ve vazgeçirmeye çalıştılar, ardından saçımı kısmen düzeltmeye çalıştılar ama bu süreçte de olumsuz tavırlar devam etti.

Saçımı beğenmediğimi söylediğimde, yıkama sırasında kaba ve ilgisiz davranışlara maruz kaldım. Ayrıca saçımla ilgili azar işittim. Çalışanların müşteriler hakkında küçümseyici ve alaycı şekilde konuştuklarını bizzat duydum; “2 gram saçı var, yıka geç”, “Keselim de görsün” gibi ifadeler kullandılar. Hatta müşterilerin arkasından işaret edip gülüştüklerine de şahit oldum.

Çok küçük yaşta ve deneyimsiz kişileri çalıştırıyorlar. Bu durum hem profesyonellikten uzak hem de kendimi huzursuz hissetmeme sebep oldu. Ayrıca işlem sırasında önce bir fiyat söylenip, sonrasında fiyatın kat kat artırılması gibi etik dışı uygulamalarla karşılaştım. Fiyatı kabul etmeyen müşterilerin saçlarının yarım bırakılarak gönderildiğine de bizzat şahit oldum. Çıkışta saçımın istediğim gibi olmadığını gösterdiğimde ise “Fotoğrafta shop varsa biz ne yapabiliriz?” şeklinde ilgisiz ve umursamaz bir cevap aldım. Hair Label’ın bu yaklaşımını doğru bulmuyorum.