Hair Label Ataköy Mağduriyet Yaşama

15 Temmuz 2026 tarihinde Ataköy Towers’ta bulunan Hair Label Atakoytowers kuaförde saçımı boyattım. Kuaföre gitmeden önce sarı renkte bir model gösterdim ve özellikle fotoğraftaki tona yakın bir renk istediğimi belirttim. Ancak işlem sonunda saçım siyah, beyaz ve gri karışımı bir renge döndü ve gösterdiğim fotoğrafla hiçbir alakası olmayan, tamamen farklı bir sonuç ortaya çıktı.

Bu işlem için 5.500 TL ödemeyi IBAN yoluyla havale/EFT olarak yaptım. Renk istediğim gibi olmadığı gibi, saçımı yıkadığımda saç tellerimin ciddi şekilde kopmaya başladığını fark ettim. Saçım şu anda oldukça yıpranmış durumda ve bu nedenle yarın için aldığım düzeltme randevusuna da gitmek istemiyorum, aynı yerde saçımın tekrar işlem görmesini kesinlikle güvenli bulmuyorum.

Yaşadığım mağduriyet nedeniyle ücret iadesi talep ettiğimde ise bana herhangi bir iade yapılmayacağı, istersem mahkemeye başvurmam gerektiği söylendi. Hem istediğim renkten tamamen farklı, başarısız bir işlem yapılması hem de saçımın bu derece yıpranmasına rağmen “iade yok” denilmesini kabul edemiyorum.

Saçımın bu hale gelmesi ve aldığım hizmetten hiçbir şekilde memnun kalmamam nedeniyle, ödediğim 5.500 TL’nin iadesini talep ediyorum. Şikayetimle ilgili olarak tarafıma acilen dönüş yapılmasını ve gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.