Randevu Saati İhlali Ve Saygısız İlgisizlik Sebebiyle Yaşanan Mağduriyet

03.09.2026 tarihinde saat 13.30’a Hair Galvez Nişantaşı şubesine 4’lü kampanya için randevu almıştım. Kampanyanın içinde ombre, pigmentasyon, kesim ve keratin işlemleri vardı ancak randevu saatimde gitmeme rağmen uzun süre kimse benimle ilgilenmediği için bu işlemlerin hiçbiri yapılmadı.

Salona gittiğimde üç kez hatırlatmama rağmen kimse yanıma gelmedi, sonunda biri geldi ve kampanyanın üzerine ek bir işlem parası çıkardı, ona da kabul ettim. Buna rağmen yaklaşık yarım saat boyunca bekletildim, bu sırada birden fazla çalışan boş bir şekilde oturup çay içiyor, sigara içiyor ve kendi aralarında sohbet ediyordu, kimse müşterilerle ilgilenmiyordu.

Hem randevu saatime riayet edilmemesi hem de bu kadar saygısız ve umursamaz bir tavırla karşılaşmam sebebiyle vaktimin boşa harcandığını ve müşteri olarak hiç değer görmediğimi düşünüyorum. Bu tür davranışların normalleşmemesi ve bir yaptırımı olması gerektiğine inanıyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin ciddiyetle değerlendirilmesini, müşterilere karşı daha saygılı ve özenli bir hizmet anlayışı benimsenmesini ve benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini istiyorum.