to read complaints and reviews, or file yours. 
Colorsalone Öner Çelik Nişantaşı şubenizde 12.04.2026 tarihinde saç boyama randevusu için bulunduğum sırada yaşadığım deneyim nedeniyle şikayetimi paylaşmak istiyorum. Randevu tarihini alana kadar zaten oldukça zor bir süreçten geçtim, bu nedenle randevu gününden beklentim oldukça yüksekti.
Randevu günü, işlem öncesinde yapılan deneme sırasında bizimle ilgilenen personelin üslubu son derece kırıcı, üstten bakan ve profesyonellikten uzaktı. Saçımın durumu hakkında bilgilendirme yapılırken kullanılan dil hem rahatsız ediciydi hem de iletişim açısından hiç uygun değildi. Kendimi değer görmeyen, yargılanan bir müşteri gibi hissettirdi.
Herhangi bir çözüm önerisi getirilmeden, sadece işlem yapılmayacağı söylenerek ileri bir tarihe yönlendirilmemiz, müşteri memnuniyeti açısından beklentimin çok altında kalmıştır. Daha yapıcı, çözüm odaklı ve saygılı bir iletişim beklerdim.
Yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını, özellikle ilgili personel özelinde gerekli geri bildirimin yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için adım atılmasını rica ediyorum.
Color Salone Öner Çelik Kuaför Nişantaşı şubesine pazar günü hizmet almak için gittim ancak maalesef son derece olumsuz bir deneyim yaşadım. Saçımla ilgili herhangi bir işlem yapılmadan mekandan ayrılmak zorunda kaldım ve bu durum beni oldukça mutsuz etti.
Benimle ilgilenen çalışanın tavırları son derece egoist, üstten bakan ve kırıcıydı. Bir müşteriyle bu şekilde iletişim kurulması bence kesinlikle kabul edilemez. Saçımla ilgili değerlendirme yapılırken kullanılan üslup yapıcı olmaktan çok uzaktı, aksine rahatsız edici ve özgüven kırıcıydı.
Kendimi değerli bir müşteri gibi hissetmek yerine, tam tersine küçümsenmiş ve önemsenmemiş hissettim. Bu yaklaşım ve tavır nedeniyle hiçbir işlem yaptırmadan kuaförden ayrılmak zorunda kaldım. Herhangi bir ücret ödeme ya da maddi kaybım olmadı ancak yaşadığım manevi rahatsızlık ve hayal kırıklığı benim için oldukça önemlidir.
Hizmet sektöründe bu tarz davranışların yeri olmadığını düşünüyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin ciddiye alınmasını, gerekli iç değerlendirmelerin yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması adına çalışanlara gerekli geri bildirimin verilmesini rica ediyorum.
12.04.2026 Pazar günü saat 11.00 civarında hizmet almak amacıyla İstanbul Nişantaşı’nda bulunan Color Salone Öner Çelik Kuaför’e gittim. Saç boyatma işlemi yaptırmak istiyordum ancak çalışan kişinin tutumundan dolayı işlemi yaptırmadan mekandan ayrılmak zorunda kaldım.
Çalışan kişinin yaklaşımı oldukça kaba ve kırıcıydı. İletişim tarzı son derece egoist, üstten bakan ve yargılayıcıydı; bu tavır, bir müşteri olarak kendimi hem rahatsız hem de değersiz hissetmeme sebep oldu. Saçımla ilgili değerlendirme yapılırken daha yapıcı ve profesyonel bir üslup kullanılabilecekken, sert ve olumsuz ifadeler tercih edildi, bu da ortamdan huzursuz ayrılmama neden oldu.
Müşteri olarak beklentim saygılı, anlayışlı ve profesyonel bir yaklaşımla karşılanmaktı. Bu nedenle yaşadığım olumsuz deneyimin ciddiyetle ele alınmasını, ilgili personelin davranışları konusunda uyarılmasını, müşterilere karşı iletişim dilinin ve tutumunun düzeltilmesini ve tarafıma özür niteliğinde bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
1 hafta önce Nişantaşı Color Salone’da saç kesimi için randevu aldım. İlk olarak T**** isimli çalışan saçımı kesti fakat saçımın şeklini tamamen bozdu; bir tarafı diğerinden uzun, bir tarafı ise daha ince bırakılmıştı ve saçım kırpık gibi, düzensiz bir görünüme sahip oldu. Şekil vermek neredeyse imk...
Nişantaşı şubesine gittim. Saçım çok yıpranmıştı ve platindi dibim de gelmişti bayağı. Ben de açık kumral tarzı bir renk gösterdim. Yapıldıktan sonra saçlarımın boyları çok güzel küllü kumraldı ama dipleri bayağı kopkoyu kızıl kahveydi gerçekten çok kötü bir görüntü. Bir de bunu yapmak için saçımın ...
Mustafa Batur Nişantaşı şubesinde, Harbiye Mahallesi Mim Kemal Öke Caddesi No:7A İstanbul adresindeki salonda 4 ve 5 Nisan 2026 tarihlerinde saç açma ve renklendirme işlemi için hizmet aldım. İşlem öncesinde saçım konusunda çok hassas olduğumu, istediğim sonuca ulaşılamayacaksa kesinlikle işlem yapt...
14 Ocak 2026 Çarşamba günü Niğde’deki Salon Nişantaşı şubesine ombre işlemi için gittim. Bir gece önceden mevcut saçımın fotoğrafını ve istediğim modelin fotoğrafını kuaföre gönderdim, bana bu işlemi 6.000 TL’ye yapacağını söyledi. Salona gittiğimde ise saçımın yıpranacağını, eğer daha az yıpranma o...
30 Ocak 2026 Cuma günü Nişantaşı’ndaki dmr Hair Studio’da, nişanıma çok kısa bir süre kala saç rengimi açtırmak ve daha bütünlüklü, açık kumral/koyu sarı bir tona ulaşmak amacıyla randevu aldım. Saç diplerimde önceki işlemlerden kalan turunculaşma vardı ve bunun nötrleyerek rengin açılması talebimi ...
Yorumlar