Ombre İşlemi Fiyatındaki Ani Artış Ve Yanıltıcı Reklam Mağduriyeti

Hair Galvez Nişantaşı şubesiyle ilgili yaşadığım fiyat mağduriyetini paylaşmak istiyorum. Sosyal medyada ombre işlemi için 5.500 TL’lik bir kampanya reklamı gördüm. Reklamlarında ve mesajlarında dört işlem ve saç uzunluğuna göre fiyatın değişmediğini özellikle belirttikleri için buna güvenerek bugün saat 11.00 için randevu aldım ve Nişantaşı’na gittim. Sırf bu işlem için yol yaptım ve bölgede otopark ücreti ödedim.

Salona gittiğimde ise ombre işlemi için fiyatın 13.000 TL olduğu söylendi. Kampanyanın geçerli olmadığını, saçımda ekstra işlem gerektiği için bu şekilde ekstra ücret alınacağını ifade ettiler. Reklamda fiyatın sabit olduğu açıkça belirtilmesine rağmen salona gittiğimde fiyatın bir anda bu kadar yükseltilmesi hem yanıltıcı hem de tüketici olarak güvenimi tamamen sarsan bir durum oldu.

Reklamda belirtilen kampanya koşullarına uygun şekilde, ombre işlemi için paylaştıkları 5.500 TL’lik ücreti uygulamalarını veya bu yanıltıcı kampanya nedeniyle uğradığım maddi ve manevi mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür reklamların denetlenmesini ve başka kişilerin de aynı şekilde mağdur edilmemesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.