Wi-Fi Bağlantı Sorunu Ve Ürünün Sıfır Olduğu Şüphesi

Haier HD 100 2939 model kurutma makinesini 15 Haziran tarihinde İdefix üzerinden online olarak satın aldım. Cihazın kurulumunu yaptıktan sonra wi-fi eşleştirmesi yapmak istediğimde, ürünün başka bir mail adresine kayıtlı olduğuna dair uyarı aldım. Bu durum, cihazın daha önce kullanılmış olabileceği şüphesini doğurdu ve ürünün gerçekten sıfır olup olmadığı konusunda ciddi endişe yaşamama neden oldu.

19 Haziran’da hem telefonla hem de mail yoluyla Haier müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek durumu tüm detaylarıyla paylaştım. Görüşmeler sırasında konunun teknik birime aktarılacağı söylendi ancak aradan süre geçmesine rağmen herhangi bir somut çözüm üretilmedi ve tarafıma net bir geri dönüş yapılmadı.

Cihazın sıfır ürün olup olmadığının açık ve net şekilde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini ve wi-fi’ye bağlanırken yaşadığım bu kayıtlı hesap sorununun teknik olarak giderilmesini istiyorum. Gerekirse ürünün gerçekten sıfır olup olmadığı seri numarası veya sistem kayıtları üzerinden teyit edilmeli, yazılımsal ya da sistemsel bir hata mevcutsa da en kısa sürede düzeltilerek ürünü tüm özellikleriyle sorunsuz ve güvenle kullanabilmem sağlanmalıdır.