Haier Beyaz Eşya 4 Aylık Bir Makinenin Defalarca Servise Gidip Gelmesi

Haier marka bulaşık makinesini yaklaşık 4 ay önce Mersin Avcılar Mağazası’ndan satın aldım. Makineyi kullandığım ilk günden beri doğru düzgün yıkama yapmıyor, bulaşıkları kirli bırakıyor ve koyduğum tableti dahi tam olarak eritmeden programı bitiriyor. Bulaşıklardaki yemek kalıntıları ve makinede erimemiş deterjan tabletinin görüntüsü, yaşadığım sorunu açıkça ortaya koyuyor.

Yaşadığım sorun üzerine makineyi servise verdim ve yaklaşık bir hafta boyunca bulaşık makinesiz kaldım. Servisten döndüğünde makinede hiçbir sorun olmadığı, kontrol edilip geri getirildiği söylendi. Ancak makineyi kullanmaya devam ettiğimde aynı sorunların aynen devam ettiğini, bulaşıkların yine yıkanmamış gibi çıktığını gördüm.

Servisle yaptığım son görüşmede makineyi iki kere boş çalıştırmam, düzelmezse tekrar arıza kaydı oluşturmam gerektiği söylendi. 4 aylık bir makinenin defalarca servise gidip gelmesini ve hâlâ düzgün çalışmamasını kabul etmiyorum. Fabrika hatalı bir ürünü kullanmaya devam etmem bekleniyor ve bu süreçte sürekli mağdur oluyorum.

Tüketici Hakları mevzuatına göre 6 ayı dolmamış ürünlerde arıza durumunda tamiri kabul etmek zorunda olmadığımı biliyorum. Bu nedenle Haier marka bulaşık makinemin tamirle oyalanmadan, sıfır bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi durumda ayrıca Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuru yapacağımı belirtmek istiyorum.