to read complaints and reviews, or file yours. 
“26 Haziran 2025 tarihinde garanti kapsamında olan kurutma makinem için arıza kaydı oluşturdum. Ancak aradan 3 haftaya yakın zaman geçmesine rağmen servis yönlendirilmedi. 3 kez müşteri temsilcisiyle görüşmeme rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Bu durum hem ürünün garanti kapsamındaki onarım hakkımı hem de tüketici olarak yasal haklarımı ihlal etmektedir. Sorunun ivedilikle çözülmemesi halinde Tüketici Hakem Heyeti’ne ve ilgili mercilere başvuracağımı bildiririm.”
Yaklaşık 3 aydan beri kurutma makinem arızalı. Müşteri hizmetlerini Bartın'da arayarak yetkili servis talep ettim. Bulunduğumuz ilde yetkili servis değişikliği olduğu gerekçesiyle uzun süre arıza düzeltilmedi. Şimdi de yetkili servis geldi. Arıza kaydı oluşturup fabrikaya gönderdi. Fakat ne cevap va...
Garantisi devam eden çamaşır kurutma makinem için ilk olarak 27 Mart 2024, 1 Nisan 2024 ve 17 Nisan 2024 tarihlerinde servis gelmesi için kayıt oluşturuldu. Cihaz kurutma yapmıyor ve tozunu haznesine çekmiyor. Sorunum giderilmedi ve tarafınıza bunu bildirmemize rağmen cihazın kurutma yaptığı ve soru...
2023 yılının ekim ayında aldığım Arçelik kurutma makinesini 1 aydır kullanamıyorum. Defalarca servisi aradım toplamda 4 defa servis geldi ancak herhangi bir çözüm üretilemedi, değişim talebi yaptım hala gelen bir servis yetkilisi yok. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulundum bir de buraya yazmak ...
1.5 yıl önce aldığımız kurutma makinemizin yan tarafında ve kapaklarında paslanma ve çürüme meydana geldi. Tüketici Hakem Heyeti, ürünün değişimine karar verdi. Bu sonuç durumunda gelen ürünün ekran kısmı komple çizik olarak geldi ve tekrar Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve ürünün tekrar yenisiy...
Yorumlar