to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Hâlâ Gelmedi, Bilgi Ve Acil Teslimat İstiyorum
Hafız Baba’dan karaciğer yağlanması için deve dikeni ve enginar ürünü siparişi verdim. Siparişi kapıda ödeme seçeneği ile oluşturdum ve “siparişiniz oluşturuldu” bilgisi verildi ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı.
Herhangi bir ödeme yapmadım çünkü kapıda ödeme olacaktı fakat siparişimin nerede olduğu, kargoya verilip verilmediği konusunda hiçbir bilgilendirme alamadım. Ne mesaj ne de arama yapılmadı.
Siparişimin acilen tarafıma ulaştırılmasını ve ayrıca yetkili bir kişinin beni arayarak bu ürünü nasıl kullanmam gerektiği ile ilgili detaylı bilgilendirme yapmasını istiyorum.
Sayın Cemal Bey, Siparişinizin gecikmesi ve bilgi eksikliği nedeniyle yaşadığınız sıkıntıyı içtenlikle üzülerek öğrenmiş bulunuyoruz. Karaciğer yağlanması için verdiğiniz deve dikeni ve enginar ürünlerinin bir hafta içinde elinize ulaşmaması, kapıda ödeme seçeneğiyle ilgili belirsizlik yaratması kabul edilemez bir durumdur. Bu sorunu en kısa sürede çözmek için öncelikle siparişinizi acilen teslim edeceğiz. Kargonuzun nerede olduğu ve tahmini teslimat süresi hakkında size anında bilgi verecek ve gerekli tüm aksiyonları hızlıca hayata geçireceğiz. Ayrıca, ürünlerin doğru ve etkili kullanımını öğrenmeniz için yetkili bir uzmanımız sizinle telefon üzerinden iletişime geçerek detaylı bilgilendirme yapacaktır. Yaşadığınız aksaklık için özür diler, anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Sorununuzun en kısa sürede çözüme kavuşmasını sağlamak için tüm gayretimizle çalışıyoruz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Merhaba, kargomu şikayetim sonrasında teslim aldım. Sorun kalmadı. Fakat firma yoğunluğundan olsa gerek ilk başvuruda biraz ilgisiz davrandı.
