Kargoya Çıkmayan Siparişim İçin İptal Ve İade Talebi

12 Ocak 2026 tarihinde Dr. Cure internet sitesinden esansiyel uçucu yağ siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “paketlendi” olarak görünüyor, ürünlerim bir türlü kargoya verilmiyor. Ürünlerin yurt dışından mı geldiği, ne zaman kargoya teslim edileceği konusunda hiçbir net bilgi yer almıyor.

Sipariş numaram 15199, teslimat adresim Erzurum Palandöken olarak kayıtlı. Bu süreçte WhatsApp hattından ve Instagram sayfalarından defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, mesajlarıma cevap verilmiyor.

Kargomun ne zaman çıkacağı konusunda net bir bilgilendirme yapılmasını, ürünlerimin derhal kargoya verilmesini istiyorum. Eğer ürünler kısa süre içinde kargoya çıkarılamayacaksa siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.