to read complaints and reviews, or file yours.Gönderilmemiş Sipariş Ve 638,40 TL İade Talebim
Hafız Baba Bitkisel ve Kozmetik’ten Instagram üzerinden Enginar - Deve Dikeni - Ballı Krem ürünü için 15 Mart 2026 tarihinde sipariş verdim. Sipariş numaram #22246. Aradan 13 gün geçmesine rağmen ürünüm tarafıma gönderilmedi.
Bu süre içinde firma ile iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. 638,40 TL ücret tahsil edildi ancak ne ürün gönderildi ne de bilgi verildi.
Ürünün gönderilmemesi ve muhatap bulamamam nedeniyle tahsil edilen 638,40 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
01 Nisan günü firma yetkilisi tarafından arandım. İade yapılacağı belirtildi. Sonuçlanmasını bekliyorum.
Bugün sipariş verdiğim ürünler teslim edildiği için şikayetimi kapattırıyorum.
Firma yaşanan mağduriyeti giderdi. Son derece müşteri odaklı bir yaklaşım gösterdiler. Tutum ve davranışlarından dolayı tebrik ederim. Kurumsallaşma yolundaki çalışmalarında başarılar dilerim.
Sayın Mehmet G., Bizimle iletişime geçtiğiniz ve deneyiminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yaşadığınız olumsuz deneyimden duyduğumuz üzüntüyü belirtmek isteriz. Müşterilerimizin memnuniyeti bizim için her zaman öncelikli önem taşımaktadır. Konuyu ilgili birimlerimize ilettik ve en kısa sürede gerekli inceleme yapılacaktır. Tarafınıza 1 gün içinde geri dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
