to read complaints and reviews, or file yours.Hafele Garantide Olan Ürünü Servise Almıyor Fatura Olmadığı İçin
Merhaba, altı ay önce bir mobilyacıya mutfak yaptırdım ve dolaplara Hafele marka LED uygulaması yapıldı. Mobilyacının kendisine ve firmasına ulaşamıyorum. İş yerini kapattı ya da başka bir durum söz konusu. İki ayrı dolap için iki ayrı LED sürücü bulunmakta ve sürücülerden birisi arızalandı. Ancak diğer sürücüyü çalışmayan tarafa takınca çalışıyor. Ürün kodu: 833.74.960 12V LED Driver. Firma bana fatura kesmediği için, şirketiniz bu ürünü servise almıyor ve yardımcı olmuyor. Garantisi devam eden ürün hakkında bana yardımcı olmanızı rica ediyorum.
Hakan Bey Merhaba, Ben Häfele satış sonrası hizmetler departmanından Gözde. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. 833.74.960 12V LED Drive ürünümüz ile ilgili sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Hafele ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. Häfele Çözüm Merkezi
Gözde hanıma hızlı çözümü için çok teşekkür ederim Halele için çok değerli bir personel müşteri kıymetini biliyor.
