to read complaints and reviews, or file yours.Haegs'den Ödenen Siparişin Teslim Edilmemesi Ve Cevapsız İletişim
Haegs firmasından 16.05.2026 tarihinde saat 18.04’te sp161190 sipariş numarasıyla masa ve sandalye koruma örtüsü (300 cm × 200 cm × 90 cm) siparişi verdim. Ürün bedeli olarak kredi kartımdan 2.447,91 TL tahsil edilmesine rağmen siparişim halen tarafıma teslim edilmedi ve sistem üzerinden herhangi bir kargo takibi de yapılamıyor.
Firma ile telefon üzerinden defalarca iletişim kurmayı denememe rağmen telefonlara kesinlikle cevap verilmiyor. Ne kargo bilgisi veriliyor ne de siparişimin durumu hakkında bilgilendiriliyorum.
Ücretini ödediğim ürünün en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanmak üzere gerekli mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.
Gelişme
Haegs firmasından masa ve sandalye koruma örtüsü siparişi verdim. Sp161190 numaralı siparişim yaklaşık 10 gün gecikmeli olarak elime ulaştı.
Yaşadığım bu gecikmeye rağmen süreç boyunca gösterilen ilgi ve alakadan memnun kaldım. İletişim sürecinde nazik ve çözüm odaklı yaklaşımlarıyla süreci takip etmeleri ve bilgilendirme yapmaları benim için önemliydi.
İlgileri ve sorunu çözüme kavuşturmaları nedeniyle Haegs firmasına ve emeği geçen ekibe teşekkür ederim.
