to read complaints and reviews, or file yours.Hazırlanıyor Durumundaki Sipariş İptal Edilemedi Ve İade Gecikiyor
Haegs firmasının internet sitesinden 13.05.2026 tarihinde 3.878,73 TL tutarında koltuk kılıfı siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen sipariş durumunda hâlâ “hazırlanıyor” ifadesi görünüyor ve hiçbir ilerleme olmadı.
Sipariş numaram sp131127’dir. Bu süreçte firmayı arayıp siparişimi iptal etmek istediğimi belirttim ancak “hazırlanıyor” durumunda olduğu gerekçesiyle iptal edemeyeceklerini söylediler. Site üzerinden de siparişi kendimiz iptal edemiyoruz. Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede son derece ters ve saygısız bir üslup ile karşılaştım, yardımcı olmak yerine adeta azarlanıyorum.
Hem siparişi iptal edememem hem de müşteri hizmetlerinden destek alamamam nedeniyle mağdur oldum. Sp131127 numaralı siparişimin derhal iptalini ve tarafıma ödediğim 3.878,73 TL’nin kredi kartıma eksiksiz ve gecikmesiz olarak iadesini talep ediyorum.
Tam 35 gün oldu hala bir netice yok. Paramıza çöktüler. Sanırım firma battı. Tüketici Mahkemesi'ne şikayette bulundum. Bankaya harcama itirazında bulundum. Sankin yanaşmayın bu firmaya. Mağdur olursunuz.
Banka harcama itirazını haklı buldu ve paramı iade etti. Paçayı kurtardık
