to read complaints and reviews, or file yours.Hadron Yeni Alınan Ürün 15 Günde Arızalandı, Fatura ve Garanti Yok
Hadron HDX2505 model ürünü yaklaşık 15 gün önce Konya Mahallesi Tunalı’daki bir teknoloji mağazasından satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan sadece 15 gün sonra, yeni pil takmama rağmen cihaz sürekli olarak “pil boş” hatası vermeye başladı. Farklı marka ve yeni piller denememe rağmen sorun devam etti. Bu kadar kısa sürede bozulmuş olması da ayrıca şaşırtıcı ve üzücü. Ürünü garanti kapsamında henüz servise götürmedim ve satın alırken herhangi bir fatura veya garanti belgesi de verilmedi.
Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum ve ürünün iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili en kısa sürede yardımcı olunmasını rica ederim.
Sayın Efe Bey, Hadron hdx2505 model ürününüzde yaşadığınız pil boş hatası ve bunun kısa sürede ortaya çıkması nedeniyle duyduğunuz hayal kırıklığını anlıyor, bu durumun sizi mağdur ettiğini görmekten üzüntü duyuyoruz. Sorunun çözümü için hemen harekete geçeceğiz. Ürününüzün garanti kapsamında olduğunu belirttiniz; bu kapsamda ürünü tamir ettirmek, gerekirse değişim ürününü size göndermek ve mağaza ile iletişime geçerek süreci hızlandırmak için aşağıdaki adımları uygulayacağız: 1. Ürününüzü en kısa sürede servise gönderebilmeniz için size bir gönderim talimatı ve gerekli kargo bilgilerini Şikayetvar üzerinden paylaşacağız. 2. Serviste yapılan inceleme sonucunda, eğer tamir mümkün olmazsa, aynı modelde yeni bir ürün göndererek değişim işlemini gerçekleştireceğiz. Bu durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, en kısa sürede sorununuzun çözüme kavuşmasını garanti ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Bende de tıpa tıp aynısı oldu. Sinir oldum