Personelin Sert Ve Emri Vaki Üslubu Müşteri Deneyimini Olumsuz Etkiliyor

9 Ekim 2025 tarihinde saat 12:44-13:00 aralığında Hacıoğlu Bulgurlu şubesinde siparişimi teslim alırken, beyaz gömlekli personelin müşteriye karşı emri vaki ve sert bir üslupla konuştuğuna şahit oldum. Sadece bugüne özgü değil, genel olarak bu şubede benzer iletişim tarzı ile karşılaşıyorum. Siparişimi teslim ederken sıra numaramı belirttim ve herhangi bir ürün veya ödeme sorunu yaşamadım, ancak personelin iletişim şekli rahatsız edici düzeydeydi.

Şube yetkilisine ulaşmak istedim fakat bulamadım. Bundan sonraki süreçte, personelin müşterilere karşı daha sakin ve açıklayıcı bir şekilde iletişim kurmasını bekliyorum. Konuyla ilgili gerekli hassasiyetin gösterilmesini rica ederim.