to read complaints and reviews, or file yours. 
Hacıbaşar Ispartakule şubesine, 25 Şubat Çarşamba akşamı S***** S***** adına 1 Mart Pazar günü yapılacak iftar için 2.780 TL ödeyerek rezervasyon yaptırdık. Rezervasyon sırasında oturacağımız masa özellikle ayarlandı ve tarafımıza teyit edildi.
Ancak iftar günü restorana gittiğimizde, rezervasyon yaptırdığımız masaya başka müşterilerin oturtulduğunu gördük. “Neden rezervasyon yaptık o zaman? ” diye sorduğumuzda ise bize yalnızca “Yapacak bir şey yok, bir dahaki sefere artık” denildi. Bizi karşılayan yaşlı, gözlüklü beyefendinin üslubu son derece yanlıştı, en ufak bir özür ya da “kusura bakmayın” ifadesi dahi kullanılmadı. İftara yaklaşık 20 dakika kala bu şekilde mağdur edildiğimiz için mekandan çıkmak zorunda kaldık.
Daha sonrasında yaşadığım durumu Instagram yorumlarımda paylaştığımda ise, orada bizimle kaba şekilde konuşan aynı beyefendinin yorumlarımızın altına yazarak kendini haklı göstermeye çalıştığını gördüm. Ücret iademiz sonradan yapılmış olsa da, çalışanınızın saygısız ve umursamaz tavrının asıl problem olduğunu, müşteri memnuniyetine yakışmayan bu yaklaşımı asla kabul etmediğimi belirtmek istiyorum.
Yaşadığım bu olumsuz deneyimin ve özellikle ilgili çalışanın davranışlarının yetkililer tarafından titizlikle incelenmesini, benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini talep ediyorum.
Bugün iftar vaktine yakın bir saatte yemek yemek için Erenköy Hacıbaşar’ı tercih ettik. Sağlık sorunlarım nedeniyle oruç tutamıyorum; buna rağmen mekanda iftar hazırlıkları varken bize karşı “bunlar da nereden çıktı” tarzında, dışlayıcı ve rahatsız edici bir tavır sergilendi. Oruç tutamayan biri ola...
22.02.2026 tarihinde iki kişi olarak Hacı Başar Ümraniye şubesine iftar için gittik ve ödediğimiz kişi başı 1.390 TL’lik ücrete rağmen yaşadığımız deneyim tam bir hayal kırıklığı oldu. İftariyelikler son derece yetersizdi, adeta karneyle dağıtılıyormuş gibi az peynir ve zeytin vardı, üstelik peyniri...
18 Ekim 2025 tarihinde saat 21:00 civarında Hacıbaşar Ümraniye şubesinde ailemle birlikte yemek yedik. Masamıza gelen yemekler, et ve salata hem hijyenik değildi hem de bozuk ve beklemişti. Ayrıca çorba da soğuktu ve tüm bu ürünler gece midemizi rahatsız etti. Özellikle köfteler, tekrar yeniden ısı...
İftar için tam 8 gün öncesinden rezervasyon yapmış olmama rağmen eşimle beraber gittiğimde rezervasyon listesinde yer almadığımızı ve yer olmadığını söylediler. Rezervasyon yaptığıma dair görüşmemi gösterirseniz içeride birleşik olan masayı ayırdık, oraya sıkıştırabiliriz sizi diyerek bir masaya 1 k...
21.02.2026 tarihinde iftar için iki kişilik rezervasyonumu Kubbe-i Aşk’a yaptırırken özellikle cam kenarı olarak belirtmeme rağmen, bana üst kısımda terasta, açık alanda yer ayrıldığını öğrendim. Rezervasyon sırasında buranın açık alan olduğuna dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Havanın oldukça s...
Yorumlar