to read complaints and reviews, or file yours.Metropol Şubesinde Klima Çalışmıyor, Sıcaklık Ve Yavaş Servis Müşterileri Rahatsız Ediyor
20.07.2026 tarihinde saat 16:00 civarında Kadayıfçı Hacı Levent Metropol şubesine gittim. İşletmenin içi o kadar sıcaktı ki neredeyse nefes alınamayacak bir hale gelmişti. Temmuz sıcağında mekan içi yaklaşık 30 dereceydi ve buna rağmen klima çalışmıyordu.
Hem kendim hem de çalışan herkese ortamın çok sıcak olduğunu defalarca söyledik, sıranın bu şekilde olduğu söylendi ama hiçbir çözüm üretilmedi. İşletme bomboş olmasına rağmen servis son derece yavaştı, siparişler geç geldi ve genel olarak servis kalitesi çok kötüydü.
Bu şartlarda müşterilerin içeride oturması gerçekten rahatsız edici. Metropol şubesinde klimanın mutlaka çalışır hale getirilmesini, ortam ısısının müşterilerin oturabileceği makul seviyeye düşürülmesini ve servis hızının artırılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle Metropol Şubemizde yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. 20.07.2026 tarihinde şubemizi ziyaretiniz sırasında klima sisteminin istenilen performansta çalışmaması nedeniyle oluşan sıcak ortamın ve bunun sizde yarattığı rahatsızlığın farkındayız. Ayrıca servis süresinin beklentilerinizi karşılamamış olması da bizim hizmet anlayışımızla bağdaşmamaktadır. Geri bildiriminiz ilgili birimlerimize iletilmiş olup, klima sistemi teknik ekibimiz tarafından kontrol edilerek gerekli bakım ve onarım çalışmaları başlatılmıştır. Bunun yanı sıra servis süreçlerimiz de şube yönetimimiz tarafından gözden geçirilerek benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli iyileştirmeler yapılacaktır. Değerli görüşleriniz, hizmet kalitemizi geliştirmemiz açısından büyük önem taşımaktadır. Yaşadığınız olumsuzluk için tekrar özür diler, sizi en kısa zamanda çok daha iyi koşullarda ağırlamayı temenni ederiz. Saygılarımızla, Hacı Levent Müşteri İlişkileri
