to read complaints and reviews, or file yours.Hacıbozanoğulları Yüksek Tutarlı Alışverişte İkram Ve Jest Eksikliği
15.01.2026 tarihinde Bahçelievler HacıBozanOğulları tatlıcı şubesinden, 14.01.2026 tarihinde kredi kartıyla ödemesini yaptığım ve faturası kesilen toplam 63.120 TL’lik bir alışverişim oldu. Bu alışverişi kendi müşterilerime ikram etmek üzere gerçekleştirdim.
Bu kadar yüksek tutarlı bir alışverişte, herhangi bir küçük ikram ya da jest beklerken hiçbir şey teklif edilmedi. Bunu özellikle dile getirmek istemedim çünkü bu tarz bir ikramın müşteriye hatırlatılmadan, işletmenin kendi nezaketi ve esnaflık anlayışıyla düşünülmesi gerektiğine inanıyorum. Bu durum, hem esnaflık kültürü açısından hem de müşteriyle kurulan ilişki bakımından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Benim beklentim, bu tutarda ve nitelikte bir alışveriş yapan müşterilere, en azından küçük de olsa bir ikram veya jest düşünülmesi ve bundan sonraki süreçte müşteri memnuniyetine daha fazla önem verilmesi yönündedir.
