Teslim Edilmeyen Baklava Siparişi ve Cevapsız Kapora Talebi

Hacıbekir Künç firmasından bir gün öncesinden eve teslim edilmek üzere bir tepsi havuç dilimi baklava siparişi verdim ancak siparişim teslim edilmedi. Teslimat günü firmaya ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde telefona yanıt alamadım.

Bugün aynı üründen tekrar sipariş vermek istediğimde ise, önceki siparişim hiç gelmemiş olmasına rağmen benden kapora talep ettiler. Daha önce verdiğim ve teslim edilmeyen sipariş ortadayken tekrar kapora istenmesini hem güvensiz hem de müşteri memnuniyetini hiçe sayan bir yaklaşım olarak görüyorum.

Bu nedenle yaşadığım bu tecrübeyi herkesin bilmesini, firmanın da müşterilerine karşı daha sorumlu ve şeffaf davranmasını istiyorum.