Hacettepe Üniversitesi Hastanesi'nde Yaşanan İletişim Sorunları Ve Hasta Memnuniyetsizliği

Hacettepe Üniversitesi Hastanesi düzen lab aldığım sonucun kabul edilmediği için kanser için ultrason istedi.Randevu aldım gittim. Yeni bir doktor raporda bir satır gösterip asistana bunun için olmaz dedi. Sordum, sebep söylemedi.

Öğleden sonra geç bir saati. Başka bir doktordan ertesi günü için randevu aldım.
Dr.*** ben içeri girer girmez 'Nerede kağıtların? ' dedi. Ben dün giriş yaptım ve düzen lab sonuçları kabul edilmiyor, getirmenize gerek yok dediler ama gider alırım dedim. 'Bu hastanede kimse onu demez' dedi. Oturdu ve 'Senin ultrasonunu yapmıyorum' dedi. Gidip bilgisayardan tekrar kopya aldım, geri gittim, eline telefonunu aldı. 'Sen dur orada dur' dedi.Başıma bela alıyorum diye gittim, duruma şahit olan biri 'Git *** hocadan al' dedi. Onun günü değilmiş, 2 gün sonraya randevu aldım.

Hayret ettiğim kamu hastanesinde bir doktorun bir randevulu hastaya 'Senin ultrason testini yapmıyorum' deme hakkı.Eğer bana hangi prensibe dayanarak böyle muamele ettiğini izah edilirse memnun olurum.Dr. *** Hanım'a profesyonel tutumu için teşekkürlerimi belirtmek isterim. Hasta azarlamayı anlarım ama tedavini yapmıyorum?