Sebepsiz Kara Listeye Alınma Ve Açıklama Yapılmaması Mağduriyeti

Yaklaşık 4 yıl boyunca GYM Fit Plaza Eskişehir’de üyeydim ve hiçbir tartışma ya da sorun yaşamadım. Ancak 8 ay önce tekrar kayıt yaptırmak istediğimde, hiçbir gerekçe sunulmadan “kara listeye” alındığım söylendi. Konuyla ilgili olarak müdüre sorduğumda önce sebebini bilmediğini, daha sonra ise “yanlışlık olabilir, size dönüş yaparız” dedi. Ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Tekrar iletişime geçtiğimde ise yalnızca “yönetim kararı” denilerek geçiştirildim ve net bir açıklama alamadım.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat herhangi bir sonuç alamadım ve umursanmadığımı hissettim. 4 yıl boyunca hiçbir olumsuzluk yaşamamış olmama rağmen, kişisel bir sebep ya da keyfi bir uygulama nedeniyle kara listeye alındığımı düşünüyorum.

Tekrar üye olmak istemiyorum; ancak neden kara listeye alındığıma dair resmi bir açıklama yapılmasını ve bu tür keyfi uygulamaların araştırılmasını talep ediyorum. Adım: S***** Y****.