Misafir Getirme Yasağı Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Sayın Yetkili,

GYM Fit Deluxe üyesi olarak düzenli şekilde salonunuzu kullanıyorum. Ancak, 11.02.2025 tarihinde yeğenimi misafir olarak getirmek istediğimde tamamen anlamsız ve haksız bir şekilde reddedildim. Bu durum hem müşteri memnuniyetini hiçe saydığınızı hem de üyelerinize değer vermediğinizi açıkça göstermektedir.

Pek çok spor salonunda üyelerin belirli şartlar altında misafir getirmesine izin verilirken, sizin bu konuda katı ve esnek olmayan bir tutum sergilemeniz büyük bir hayal kırıklığıdır. Üyeler olarak yalnızca hizmet almakla kalmıyor, aynı zamanda işletmenize katkıda bulunuyoruz. Buna rağmen, böyle bir durumla karşılaşmak kabul edilemez. En azından bazı durumlarda inisiyatif sağlanabilir ve ücreti mukabilinde gelen misafir tesisten yararlanabilir olması gerekirdi.

Bu uygulamanın gerekçesini açıkça tarafıma bildirmenizi ve üyelerin misafir getirmesine yönelik bir düzenleme yapmanızı talep ediyorum.

Konunun acilen değerlendirilmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını bekliyorum.