Kafa Travması Ve Acil Müdahale Eksikliği Şikayeti

Yaklaşık 3 yıldır üyesi olduğum GYM Fit Metromall AVM şubesinde eşimin yaşadığı ciddi bir olay nedeniyle bu şikâyeti yazma ihtiyacı duydum. 19.01.2026 tarihinde saat 21:10 – 21:45 aralığında, eşimin spor alanında yaptığı lat pulldown hareketi sırasında kullanılan bar, baş bölgesine çarpmış ve ciddi bir şişlik oluşmuştur.

Eşim durumun acil olduğunu belirtmesine rağmen alt kattaki eğitmenler tarafından yeterli ilgi gösterilmemiş, buz talep edilmesine rağmen buz olmadığı söylenerek resepsiyona yönlendirilmiştir. Kafa darbesi alan bir kişinin oturtulup sağlık personeline haber verilmesi gerekirken bu sorumluluğun yerine getirilmemiş olması bizi hem endişelendirmiş hem de hayal kırıklığına uğratmıştır.

Revir'e çıkıldığında içeride kimsenin olmadığı görülmüş, bunun üzerine tekrar resepsiyona inilerek buz istenmiş ve sağlık personeline haber verilmiştir. Yaklaşık 10 dakika sonra sağlık personeli gelmiş, tansiyonun yüksek olduğu tespit edilmiş ve hastaneye gidilmesi gerektiği söylenmiştir. Herhangi bir maddi kaybımız olmamış olsa da, yaşanan süreçteki ihmal ve gecikme kabul edilebilir değildir.

Olay sonrası durumu şikayet etmek için resepsiyona başvurduğumuzda, kendisini şube müdürü olarak tanıtan bir kişi, bu tarz olayların günde 2–3 kez yaşandığını ve bunun normal olduğunu ifade etmiştir. Kafa travması gibi hayati risk içeren bir durumun bu şekilde sıradanlaştırılması ve normalleştirilmesi bizim açımızdan son derece rahatsız edicidir.

Bu yaklaşım hem personel hem de yönetim açısından ciddi bir güvenlik ve sorumluluk zafiyeti olduğunu göstermektedir. Üyelerin sağlığını doğrudan riske atan bu ihmallerin detaylı şekilde incelenmesini, spor salonu çalışanlarının acil durum ve ilk müdahale konusunda gerekli eğitimleri almasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin ivedilikle alınmasını talep ediyorum.