GYM Fit Novacity Yönetiminden Üslup Ve Salon Koşulları İçin Düzeltme Talebi

Eskişehir Tepebaşı’ndaki GYM Fit Novacity şubesine yaklaşık 3 yıldır düzenli olarak geliyorum ve üyeliğim Mayıs ayında bitecek. Soyunma odasında başka bir üyeyle yaşadığım tartışma sonrasında, yaklaşık bir hafta sonra 2227000069 numaralı telefondan arandım. Arayan bayan, kendisini işletmenin yöneticisi olarak tanıttı ve bu tartışmayla ilgili bana sorular sordu.

Kendisine ifademi verebileceğimi söylememe rağmen, konuşma boyunca ses tonu son derece azarlayıcı ve üstten bir tavırdaydı. Sanki bir öğretmen öğrenci azarlar gibi konuşarak, akşam akşam gereksiz yere sinirlerimi bozdu. İsmimi söylememe rağmen, ben adını sorduğumda kendi ismini paylaşmadı. Bu üslubun bir işletme yöneticisine yakışmadığını, müşteriyle bu şekilde konuşulamayacağını düşünüyorum.

Ayrıca spor salonunun fiziki koşullarından da memnun değilim. Havalandırmaların çalışmaması, su akıtması gibi sorunlar uzun süredir devam ediyor. Kendimi haklı hissettiğim bir konuda sanki haksızmışım gibi konuşulması ve bu tavır beni ciddi anlamda rahatsız etti. Üyeliğim bittiğinde, daha önce 11 yıl boyunca gittiğim Özdilek Club’a geri dönmeyi düşünüyorum.

GYM Fit Novacity yönetiminden, özellikle telefonla arayan kişinin üslubu ve müşteriyle iletişim tarzı konusunda gerekli uyarıların yapılmasını, üyelerin saygılı bir şekilde muhatap alınmasını ve salonun fiziki koşullarının düzeltilmesini talep ediyorum.