Spor salonunda personel davranışıyla ilgili şikayet

Eskişehir GYM Fit 2 Eylül Şubesi üyesiyim, yaklaşık iki aydır düzenli olarak sabah 9 civarında spor yapmaya geliyorum ve 11 ay daha devam eden üyeliğim bulunuyor. İşim gereği spor yapmak zorundayım; ancak son yaşadığım olay sebebiyle artık salona gelmek beni germeye ve huzursuz etmeye başladı.

Pazartesi günü salonda PT olarak görev yapan İ****** hocaya, bacak kaslarımın ağrıdığını, üzerine gidip gitmemem gerektiğini sordum. Kendisi bana “Soracağın sorunun cevabını YouTube’dan ya da Google’dan öğrenebilirsin” diyerek cevap verdi. Bir üyeye, üstelik sağlık ve sporla ilgili bir konuda böyle bir cevap vermesini hem saygısız hem de kabul edilemez buldum ve “O zaman siz ne işe yarıyorsunuz?” diyerek durumu resepsiyondaki görevli bayana iletip şikayet ettim.

Resepsiyondaki görevli, ilgili birimle görüştüğünü, hocanın çok pişman olduğunu ve benden özür dileyeceğini söyledi. Ancak ertesi gün salona geldiğimde aynı hocayı tekrar gördüm; özür dilemek bir yana, bana adeta düşmanmışım gibi sert ve rahatsız edici bakışlarla baktı, en ufak bir telafi çabası göstermedi. Bu tavır, zaten yaşadığım saygısızlığın üzerine beni daha da rahatsız etti.

Ben bu salona yalnızca makineleri kullanmak için değil, gerektiğinde soru sorup destek alabilmek için de üyelik yaptırdım. Ancak burada sadece özel ders alanlarla ilgilenen hocalar var; salonda genel olarak üyeye yardımcı olan, soru sorabileceğimiz bir hoca görmüyorum. PT hizmeti alınmadığı sürece en basit bir sorunun bile bu şekilde baştan savma ve saygısızca karşılanması, bu kurumu benim için güvenilmez hâle getiriyor. Bu yaşadığım olay nedeniyle, üyeliğim biter bitmez bu salonu tekrar tercih etmeyi düşünmüyorum.

Üyeliğimin şu an iptal edilmesini istemiyorum; fakat bu hocanın ve genel olarak salon çalışanlarının üyelere karşı tutumunun düzeltilmesini, İ****** hocanın davranışıyla ilgili gerekli idari değerlendirmenin yapılmasını ve en azından bu yaşanan saygısızlık için samimi bir şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.