Sipariş Durumu Belirsizliği Ve Geri Ödeme Talebi

17 Mayıs tarihinde Gwomme’nin kendi internet sitesi üzerinden gümüş takı kavanozu siparişi verdim. 13103 numaralı bu siparişimle ilgili olarak ne kargoya verildiğine dair bir bilgi aldım ne de tarafıma herhangi bir dönüş yapıldı.

Siparişten bu yana geçen süreye rağmen sistemde bir güncelleme göremiyorum ve firma ile iletişime geçmek istediğimde de hiçbir şekilde cevap alamadım. 2.980 TL tutarındaki ödememi kredi kartımla peşin olarak yaptım ancak ne ürünüm elime ulaştı ne de net bir bilgilendirme sağlandı.

Ürünümün bayram tatiline takılmadan, en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Eğer bu mümkün olmayacaksa, 2.980 TL’lik ödemenin gecikmeden iadesinin başlatılmasını ve süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.