Siparişim 4-7 Gün İçinde Kargoya Verilmedi Ve İletişim Yok, İade Talep Ediyorum

8 Ocak tarihinde Gwomme firmasının kendi internet sitesi üzerinden bir adet Grek kolye satın aldım. Sitede siparişlerin 4-7 iş günü içinde kargoya verileceği açıkça yazmasına rağmen, bugün itibarıyla ne kargom yola çıktı ne de kargoya verildiğine dair herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Sipariş numaram 11363 olup, ürünün ödemesini banka kartımla 1.295 TL olarak gerçekleştirdim. Süre geçmesine rağmen sipariş durumumla ilgili hiçbir güncelleme alamadım. Instagram üzerinden yazdım, ayrıca mail attım ancak mesajlarıma geri dönüş yapılmadı ve bu durum güvensizlik yaratmaya başladı.
Ya siparişini verdiğim kolyenin kargoya verilmesini ve kargo bilgileri tarafıma iletilmesini ya da 1.295 TL’lik ödemenin vakit kaybetmeden tarafıma iadesini talep ediyorum.

Gwomme satıcısına Instagram'da yan hesabımdan yazdım farklı bir müşteri gibi ürünlerle ilgili soru sordum gayet hızlı ve güzel cevap veriyorlar ama gel gelelim ürünümün nerede olduğunu sorunca bir anda ortadan kayboluyorlar sattığınız ürünlerin arkasında durun ne ürünüm elime ulaştı ne de önceki attığım mailler Instagram'dan yazdıklarım kendi sitelerindeki bize ulaşın kısmına yazdıklarımdan herhangi bir cevap alamadım 8 ocakta verdim siparişimi hala daha zamanımı çalıyorlar almayın aldırtmayın



