Kargoya Verilmemiş Siparişin İptali Ve Ücret İadesi Talebi

26 Haziran tarihinde Gwomme firmasından iki adet gümüş mors alfabe yazılı çift bilekliği sipariş ettim ve 13173 kodlu siparişim için bugüne kadar hiçbir şekilde kargoya verildiğine dair bilgi alamadım. Aradan geçen süreye rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Firmaya ulaşabileceğim bir iletişim numarası bulunmadığı için e‑posta yoluyla iletişim kurmaya çalıştım ancak gönderdiğim maile de herhangi bir dönüş yapılmadı. Ne siparişin durumu hakkında bilgi veriliyor ne de müşteriyle iletişim kuruluyor.

Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle 13173 numaralı siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.