Gwomme'de İptal Talebi Onaylandı Ama Ürün Gönderildi Ve Para İadesi Bekleniyor

27 Ekim 2026 tarihinde Gwomme internet sitesinden 15354 numaralı, 2.249,96 TL tutarında “925 Gümüş / Violet 2’li Yüzük Seti” siparişi verdim. Ürün daha kargoya verilmeden önce müşteri hizmetleri ile görüşerek siparişin iptalini istedim ve tarafıma siparişin iptal edildiği söylendi.

Bugün ise iptal edildiği söylenen bu siparişin kargo ile gönderildiğini gördüm ve elime ulaştı. İptal talebim onaylanmış olmasına rağmen ürünün gönderilmiş olması ve buna rağmen tarafımdan tahsil edilen ücretin iade edilmemesi nedeniyle mağdur oldum.

Siparişimin iptal edildiğinin dikkate alınmasını, ürünün iadesi için süreçte yardımcı olunmasını ve ödediğim 2.249,96 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.