to read complaints and reviews, or file yours. 
Şifre sıfırlama için servis ücreti talep ediyorlar. Sorun sistem kaynaklı ama bunu kabul etmiyorlar. Ancak sözleşmeyi yenileme taahhüdü verirsem servis ücreti almayacaklarını şart koşuyorlar. Böyle bir anlayış böyle bir yaklaşım olabilir mi. Ben 10 yıllık müşterileriyim. Demek ki verdikleri hizmete güvenmiyorlar ki ya da bu hizmetin ne kadar kalitesiz olduğunu biliyorlar ki tehdit vari şart koşarak zorunlu olarak vermek zorunda kaldıkları hizmeti vermeyi taahhüt ediyorlar. Yetkili personel sayısı çok yetersiz. Yıllık izine ayrıldığında hizmet alamıyorsunuz. Ya da bu personel 08:00-17:00 arası çalışıyorsa bu saatler dışında acil bir durum gelişirse hizmet alamıyorsunuz. Bir de 10 yıllık süreç sonunda cihazların bizde kalacağını söylemelerine rağmen şimdi hatlarımızı almamız gerekiyor diyorlar. Benim cihazlarla işim yok ama böyle basit bir yaklaşım maalesef üzücü.
Bir Bilgi Teknolojileri uzmanı olarak yorum yapıyorum. Interra kadar yazılım hatası olan ve ısrarla düzeltilmeyen başka bir ürün görmediğimi belirtmeliyim. Eğer kapı zilini farklı bir sesle seçerseniz ve güvenlikten arandığınızda cihaz doğrudan kapanıyor ve size ulaşılamıyor. Ben istediğim kapı zili...
İlk gün bize "fır" adını verdikleri evin içine yerleştirilen cihazların evimizdeki kedileri algılamayacağını söylediler. Ancak açtığımız ilk dakikada alarm öttü, kediyi görür görmez alarm çaldı. Bu cihazları 4 kez farklı zamanlarda arayıp iptal edin. Dememize rağmen, hiçbir aksiyon almadılar. Biz de...
Teknik destek bölümünde görevli çalışanın çözümden uzak yaklaşımı ve müşteri ilişkilerinde olması gerekeninin dışında üslubu. 17 Mart 2026 tarihinde Güvencem alarm teknik destek hattını aradım ve yeni bir kullanıcı için acil bir şifre oluşturmak istediğimi ilettim. İlgili kişi bana bir gün sonra ula...
Kamera aldım dört kameralı Ürünü aldık. Arızalandı gönderdik 20 gün kaldı gönderdiler yine aynı arıza devam ediyordu. Kargo parasını da bana ödettirdiler geri gönderdim 15 gün sonra başka ürün gönderdiler. O da arızalıydı tekrar gönderdim başka ürün kargoya verdik dediler. Bu sefer kargoda kaybolmu...
İnterra sözde akıllı ev sistemi! Apartman yapıldığından beri sorunlu (2015) sürekli arıza veriyor. Bu sene ağustos ayında girişteki paneli yenisiyle değiştirdiler. O gün bugün ne kamera ne de zilim çalışmıyor. Habersiz iş yaptıkları gibi bir de daire kontrolü vs. yapmadılar. Bu panel bize uydu mu ar...
Yorumlar