Güvencem Alarm Bursa Şifre Sıfırlama Ücretine Zorunlu Sözleşme Koşulu

Şifre sıfırlama için servis ücreti talep ediyorlar. Sorun sistem kaynaklı ama bunu kabul etmiyorlar. Ancak sözleşmeyi yenileme taahhüdü verirsem servis ücreti almayacaklarını şart koşuyorlar. Böyle bir anlayış böyle bir yaklaşım olabilir mi. Ben 10 yıllık müşterileriyim. Demek ki verdikleri hizmete güvenmiyorlar ki ya da bu hizmetin ne kadar kalitesiz olduğunu biliyorlar ki tehdit vari şart koşarak zorunlu olarak vermek zorunda kaldıkları hizmeti vermeyi taahhüt ediyorlar. Yetkili personel sayısı çok yetersiz. Yıllık izine ayrıldığında hizmet alamıyorsunuz. Ya da bu personel 08:00-17:00 arası çalışıyorsa bu saatler dışında acil bir durum gelişirse hizmet alamıyorsunuz. Bir de 10 yıllık süreç sonunda cihazların bizde kalacağını söylemelerine rağmen şimdi hatlarımızı almamız gerekiyor diyorlar. Benim cihazlarla işim yok ama böyle basit bir yaklaşım maalesef üzücü.