to read complaints and reviews, or file yours. 
Teknik destek bölümünde görevli çalışanın çözümden uzak yaklaşımı ve müşteri ilişkilerinde olması gerekeninin dışında üslubu.
17 Mart 2026 tarihinde Güvencem alarm teknik destek hattını aradım ve yeni bir kullanıcı için acil bir şifre oluşturmak istediğimi ilettim. İlgili kişi bana bir gün sonra ulaştı ancak ben şirketin başka bir şubesinde olduğumu ve sürekli panel başında olamayacağımı ilettiğim zaman umursamaz bir tavırla başından savdı.
Bugün 23.03. 2026 tarihinde aradığım zaman yine ulaşamadım. İlgili operatöre şikayetimi belirtikten sonra, agresif bir şekilde beni arayarak (0534 645 ** numaralı tel) çok kötü bir üslupla neden şikayet ettiğimi sorguladı ve isteksiz bir şekilde oflayarak daha önce yapması gerekenleri zorda olsa yaptı. İlgili şahsı şikayet için, tekrar firmayı aradığımda ise muhatap bulamadım.
4-5 yıldır müşterisi olduğum bu işletmeye ödemelerimi düzenli yapmama rağmen sorunu yok sayması kabul edilir değil.
Biges 365 alarm sistemi kullanıyorum. 3 aydır alarm sistemi bozuk özellikle geceleri nedensiz bir şekilde alarm çalıyor ve acil destek hattı sadece bizim sistemimizde alarm çalmıyor gözüküyor diye cevap veriyor. Gece eve gelip sorunu çözecek bir teknik ekipleri de yok. 3 defa teknik servis için kayı...
8.11.2024 tarihinde sipariş verdiğim kamera sistemi gelmedi. 8000 TL ödemesini yaptım, montaj ve kamera her şey dahil hiçbir şekilde bana kamerada gelmedi. Bununla alakalı bilgili kişilerle görüştüm, hep oyaladılar. Bugün, yarın, haftaya diye hiçbir şekilde geri dönüş de yapmadılar. Aynı şekilde dük...
Yıllardır Biges 365 Alarm Merkezi'nden, iki ayrı adresimde kurulu Alarm Sistemi için hizmet almaktayım. Bugün, adreslerimden birinde sistemle ilgili sorun yaşamaya başladığımı firmanın destek hizmeti veren departmanını arayarak, ilgili arkadaş U**r Bey ile görüştüm. Sorunu anlattım. Adres teyidi yap...
17 Kasım 2025 tarihinde saat 11.13’te, kendi numaram olan 0505*******89 üzerinden Kale Alarm tarafından arandım. Arayan numara 0 (507*********63’tü. Görüşmede müşteri temsilcisi G**** Hanım sürekli olarak sözümü kesti ve bana bağırdı. Kendisine “Sizi şikayet etmek istiyorum” dediğimde ise “Hadi baka...
24.10.23 tarihinde goldelektronik.com web adresinden aldığım cenova kamera kayıt cihazı arızalı geldi. Geri yolladım. 27.10.2023 Tarihinde yolladığım cihaz testte uğraşıyoruz gibi sözler ile 10.01.2024 tarihinde yaklaşık 70 günde geldi ve yine arızalıydı. Yine görüştüm bu sefer direk cenova firmasın...
Yorumlar