Müşteri Temsilcisinin Saygısız Ve Kaba Davranışıyla Karşılaştım

17 Kasım 2025 tarihinde saat 11.13’te, kendi numaram olan 0505*******89 üzerinden Kale Alarm tarafından arandım. Arayan numara 0 (507*********63’tü. Görüşmede müşteri temsilcisi G**** Hanım sürekli olarak sözümü kesti ve bana bağırdı. Kendisine “Sizi şikayet etmek istiyorum” dediğimde ise “Hadi bakalım et” diyerek telefonu yüzüme kapattı. Bu tavırdan ve yaşadığım saygısızlıktan son derece rahatsız oldum.

Daha önce böyle bir durum yaşamamıştım. Konunun incelenmesini, ilgili müşteri temsilcisi hakkında işlem yapılmasını, ses kayıtlarının dinlenmesini ve bana resmi bir özür ile dönüş sağlanmasını talep ediyorum. İş yerimizin adresi: Kültür Mahallesi İtalya Sokak No:5/2 Konak/İzmir’dir.

Müşteri memnuniyeti açısından yaşadığım bu olumsuzluğun acilen giderilmesini rica ediyorum.