Güvence Hesabı Tarafından Kişisel Verinin Yanlış Kullanımı Ve Silinme Talebi

22 Ekim 2026 tarihinde, saat 11:00 civarında, aktif olarak kullandığım kişisel cep telefonu numarama WhatsApp üzerinden “guvencehsb” başlıklı bir hesaptan Güvence Hesabı adına bir bilgilendirme mesajı ulaştı. Mesajda, 16 aha 403 plakalı araca ait trafik poliçesinin sona erdiği ve yenileme için sigortacıya başvurulması gerektiği belirtiliyordu. Ancak söz konusu plaka, ilgili trafik poliçesi ya da Güvence Hesabı ile hiçbir bağlantım bulunmamaktadır.

İstanbul’da ikamet eden ve söz konusu araca hiçbir şekilde ilişkin olmayan bir kişi olarak, bana ait telefon numarasına, benimle ilgisi olmayan bir araca ait poliçe bilgilendirmesi gönderilmesini KVKK ve kişisel verilerin korunması açısından son derece sakıncalı buluyorum. Telefon numaramın hangi süreçte, kimin beyanı ile ve hangi kontroller yapılmadan sistemlerinize kaydedildiğini öğrenmek istiyorum. Müşterilerinizden veya başvuru sahiplerinden iletişim bilgisi alırken, verilen numaranın gerçekten ilgili kişiye ait olup olmadığının teyit edilmemesini ciddi bir eksiklik ve kişisel verilerin korunması bakımından önemli bir risk olarak değerlendiriyorum.

Bu hatanın acilen araştırılmasını, tarafıma ait telefon numarasının sistemlerinizden tamamen silinmesini ve bu yanlışlığın bir daha tekrar etmemesi için hangi idari ve teknik önlemleri alacağınız konusunda tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.