to read complaints and reviews, or file yours.İlgisiz Araç Poliçesi Bildirimi Nedeniyle KVKK İhlali Ve Telefon Numarası Silinmesi Talebi
Kendime ait ve aktif olarak kullandığım cep telefonu numarasına 20 Ekim 2026 tarihinde saat 11:00 civarında guvencehsb başlıklı bir numaradan Güvence Hesabı adına WhatsApp üzerinden mesaj geldi. Mesajda 034 TR 036 plakalı araca ait trafik poliçesinin 03.11.2026 tarihinde sona ereceği ve yenileme için sigortacıya başvurulması gerektiği bilgisi yer alıyordu. Ancak bu plaka, ilgili trafik poliçesi ya da Güvence Hesabı ile hiçbir bağlantım bulunmamaktadır.
Benimle hiçbir ilgisi olmayan bir araca ait poliçe bilgilendirmesinin bana ait telefon numarasına gönderilmesini KVKK açısından son derece sakıncalı buluyorum. Telefon numaramın hangi süreçte, kimin beyanı ile ve hangi kontroller yapılmadan sistemlerinize kaydedildiğini öğrenmek istiyorum. Müşterilerinizden iletişim bilgisi alırken numaranın gerçekten ilgili kişiye ait olup olmadığının teyit edilmemesini ciddi bir eksiklik ve kişisel verilerin korunması bakımından risk olarak değerlendiriyorum.
Bu hatanın acilen araştırılmasını, telefon numaramın sistemlerinizden tamamen silinmesini ve aynı hatanın tekrar etmemesi için hangi önlemleri alacağınız konusunda tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
