to read complaints and reviews, or file yours.Güven Mobilya - Mersin Aldığımız Çoğu Şey Gelmemiş
Mersin güven mobilyadan 24 Ocak' ta mobilya aldık. Bugün 16 Mart defalarca aramayla eşyaların bir kısmı getirildi. Bölük pörçük aldığımız çoğu şey gelmemiş. Ürünü almaya aldık ama sonrasında garanti kapsamında bir sıkıntımız olsa asla muhatap bulamayız. Satış yapıldı işiniz bitti diyorlar.
Gelişme
Mersin Güven Mobilya’dan 24 Ocak tarihinde bir çocuk odası takımı ve Bambi Cappadocia baza–başlık–yatak aldım. Ürünler 24 Mart ve 15 Nisan tarihlerinde parça parça, hem eksik hem de kusurlu şekilde teslim edildi. Çocuk odasında çalışma masasının alt kısmındaki parçalar eksik 5 kapılı dolabın alt kısmında çökme var ve hiçbir şekilde ilgilenmediler. Ve Cappadocia baza takımında başlık çatlak gelmişti yenisini getirdiler yeni gelen başlıkta çatlak hepsinin görselini ekliyorum. Ayrıca çocuk odası için döner sandalye hediyeleri vardı onu da vermediler. Ayıplı ve hasarlı parçalar mevcut, ayrıca bazı parçalar hiç gelmedi.
Defalarca mağaza ile iletişime geçtim, her seferinde “ilgileniyoruz, dönüş yapacağız” denilmesine rağmen aylar geçmesine rağmen somut hiçbir adım atılmadı, geri dönüş alamadım. Bu süreçte ödemem kredi kartımdan 9 taksit olacak şekilde çekildi ve ben hâlâ tam ve sorunsuz bir ürün teslimi alamadım.
Eksik ve kusurlu tüm parçaların acilen yenileriyle değiştirilmesini, ürünlerin tam ve sağlam şekilde teslim edilmesini, eğer bu yapılamayacaksa da ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum.
