Sigortası Görülmeyen Acil Biriminde Tam Ücret Tahsilatı Ve İade Gecikmesi

28.01.2026 tarihinde öğlen saatlerinde Acıbadem sigortam olmasına rağmen Güven Hastanesi Çayyolu acil biriminde sigortam görünmüyor denilerek, uyarmama rağmen benden tam ücret tahsil edildi ve 3.263 TL ödeme yaptım. Daha sonra kendim araştırma yapıp sigortamla görüşerek hastaneyle iletişime geçilmesini sağladım ve işlemlerin sigorta üzerinden yapılabileceği sonradan anlaşıldı.

Bu sürecin ardından para iadesi için bilgilerim alındı, tarafıma belli bir tutarın iade edileceği söylendi; ancak 28 Ocak’tan bu yana ödeme hâlâ yapılmadı. Son olarak 2–3 gün önce hastaneyi tekrar aradığımda “5 dakika içinde geri dönüş yapılacağı” belirtildi fakat herhangi bir dönüş sağlanmadı.

Hem sigortamı baştan doğru kontrol etmeyip benden gereksiz yere tam ücret alınması hem de iade sürecinin uzaması ve verilen geri dönüş sözlerinin tutulmaması nedeniyle mağdur oldum. Adının hakını veremeyen ve hasta haklarını hiçe sayan bir kurum. Ödediğim ücretten sigorta kapsamında iade edilmesi gereken tutarın bir an önce hesabıma yatırılmasını ve bu gecikme ile iletişim aksaklığı konusunda tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.