Çocuğumun Randevularının Tekrarlı İptali Ve Hastanenin Çözüm Sunmaması

Güven Hastanesi Çayyolu Ortopedi ve Travmatoloji Bölümünde çocuğum için aldığımız randevuların bir hafta içinde iki kez iptal edilmesi nedeniyle yaşadığımız mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Çocuğumun ilk muayenesi için aldığımız randevu, randevu gününden iki gün önce aranarak doktorun kişisel nedenlerle çıkması gerektiği söylenerek iptal edildi.

Aynı doktor için bir hafta sonraya verilen ikinci randevu ise, bir önceki iptal görüşmesinde çocuğumuzun sağlık durumunun önemi ve bizim zaman problemimiz belirtilmemiş gibi; bu kez randevu günü doktorun ameliyata gireceği gerekçesiyle ikinci kez iptal edildi.

Çocuğumun ilk kez muayene olması gereken bir süreçte, bu kadar kısa aralıklarla ve son ana bırakılan iptallerin hiçbir şekilde kabul edilebilir veya “mazeret” olarak açıklanabilir bir yanı olmadığını düşünüyorum. Hastane ile bu durumu paylaştığımızda sadece dinlemekle yetinildi, herhangi bir çözüm, telafi, açıklama ya da somut bir adım tarafımıza iletilmedi.

Özellikle çocuk hastalar söz konusuyken randevu planlamasının bu kadar özensiz yapılmasını ve randevu iptallerinin bu şekilde yönetilmesini kabul etmiyorum. Bu durumun hiçbir telafisi olamayacağını, hastanenin süreçlerini gözden geçirip benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli adımları atmasını beklediğimi belirtmek istiyorum.