Apostilli Sağlık Raporu İçin Ankara’ya Gidip Mağdur Edildik Ücret İadesi İstiyorum

02.09.2025 tarihinde çocuklarım ve kendim için Ankara Güven Hastanesi Ayrancı şubesine apostilli sağlık raporu almak amacıyla başvurdum. Randevu öncesinde 19 Ağustos civarında hastaneyi 4-5 kez arayarak, gerekli belgeler ve raporun verilip verilemeyeceği konusunda defalarca bilgi aldım. Her defasında, apostilli sağlık raporunu alabileceğim ve tüm işlemlerin yapılacağı söylendi. Tüm görüşmelerin kayıtları elimde mevcut.

Şehir dışından iki çocuğumla birlikte sadece bu rapor için Ankara’ya geldim. Hastanede kişi başı 5.400 TL olmak üzere toplamda yüksek bir ücret ödeyip muayene, tahlil ve röntgen işlemlerimizi yaptırdık. Ancak işlemler tamamlandıktan sonra, raporun verilemeyeceği ve hastanede böyle bir belge düzenlenemeyeceği söylendi. O an yaşadığım mağduriyet ve hayal kırıklığı çok büyüktü; planladığım tüm işlerim aksadı, çocuklarımın Ankara gezisi de mahvoldu.

Konuyla ilgili hasta hakları birimiyle de görüştüm fakat herhangi bir çözüm sunulmadı, yazılı bir açıklama veya tutanak da verilmedi. Danışma biriminde görevli kişilerin yetersiz bilgilendirmesi nedeniyle hem maddi hem manevi zarar yaşadım.

Hastaneden ödediğim ücretin iadesini ve çocuklarımın yanında yaşadığım mağduriyet için özür dilenmesini talep ediyorum. Ayrıca, danışma biriminde daha bilgili ve yetkili personel bulundurulmasını istiyorum. Benim gibi başka kişilerin de mağdur olmaması için gereğinin yapılmasını rica ediyorum.