to read complaints and reviews, or file yours. 
Güven Altan Renault bayisinden sıfır km olarak aldığımız Dacia marka Duster model araç için multimedya sistemi satın aldık. Servis garantisinde olması için normal den 2 katı hatta 3 katı fazla para ödeyerek ve güvenerek bu işlemi yaptırdık. Buraya kadar her şey normal. Multimedya sisteminde ciddi sorun var ve firma bunu kabul etmiyor tespit edilmesini istediğimizde ise servis bu modeller böyle diyerek bizi başından savıyor değişim ve iadeyi kabul etmiyor. Sattığı ayıplı mal ve ürünün arkasında durmuyor.
Bu ürünü başka bir firmadan satın alsak kesinlikle sorun la ilgilenir gerekirse iadesini bile kabul ederler burada önemli olan cebimizden çıkan paradan çok bir daha hiçbir şekilde alışveriş yapmayacağımız güvensiz bir firma haline gelmesi ve bu durumu herkes ile paylaşacak olmamız bu firmadan almış olduğum 4. araçtır. Bu bir daha asla alışveriş yapmayacağım.
Müşterimiz yazmış olduğu benzer şikayet ile Mais Müşteri hizmetlerine ve Servisimize başvurmuştur. Bahsi geçen şikayeti 2 kez incelenmiş olup cihazda bir kusur veya cihazın arızalı olmadığı görülmüştür. Durum müşterimize bildirilmiştir. Cihaz Renault-Mais garantisindedir. Arızalı bir durum söz konusu olsa Renault ve biz Yetkili Servis olarak gerekeni her zaman olduğu gibi tereddüt etmeden yaparız. Ayrıca her durumda satmış olduğumuz aracı geri iade almaya da hazırız. Saygılarımızla,
Firmanız gibi bende endüstri makineleri satış ve satış sonrası hizmet veren firmada yöneticiyim Bahsi geçen ürünün kusurunu da arayan veya tespit eden sizin daimi personelinizdir bu incelemeyi bilir kişi ya da bağımsız bir kurum yapmıyor doğrumu İnsanları kendinizden daha akilsiz zannetmeniz de ayrıca başka bir konu Toparlayacak olursak kimi kime şikayet ediyorsun burası Türkiye
Süslü laflarla insanları kandıramazsınız çözüm üretmeniz gerekir bu dakikadan sonra yapacağınız hiçbir şey şahsi görüşümü değiştiremez
Ayrıca her durumda satmış olduğumuz aracı geri iade almaya da hazırız. Saygılarımızla,
Benim şikayetim araç ile ilgili değil daha bunu bile anlayamamışsınız Benim şikayetim aracıma taktığınız ucuz ve bir işe yaramayan multimedya sistemi aracımı iade alıp multimedyayı söküp geri bana mi vereceksiniz insanla dalga mi geçiyorsunuz siz
Birbirimizİ çok iyi anladığımızı sanıyoruz. Maksadımız sizleri asla üzmek değildir. Memnuniyetiniz esastır. Ayrıca her durumda satmış olduğumuz aracı geri iade almaya da hazırız. Saygılarımızla,
01.08.2025 tarihinde 60.000 km bakımı için randevu aldığım ve aracımın işlemlerini yaptırmak üzere Renault Güven Altan Maltepe servisine gittim. Serviste girişte aracı teslim alan personele taleplerimi, aracın genel bakımının yapılmasını, kontrol edilmesini ve gerek görülürse sorunlu parçaların bana...
34 HDA 422 plakalı aracın kilometre bilgisi yanlış yazılmıştır. Araç, 11.500 kilometredeyken G**** A****'da yağ bakımına girmiştir. Kilometre bilgisinin düzeltilmesini talep ediyorum. Satış temsilcim C*** Bey, mail attığını söyledi fakat maalesef henüz bir düzeltme yapılmadı. Bu can sıkıcı durumun, ...
Maltepe Güven Altan Bayisinden almış olduğum Renault Austral araç ile ilgili çok ciddi problemler yaşamaktayım. Aracımı aldığım 10.02.2025 tarihinden bu yana 1 kez koltuk döşeme hatası, 2 kez yazılım ve 2 kez de fren esnasında gelen ses problemi nedeniyle servise götürdüm. En son 29.05.2025 tarihind...
Yorumlar