Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Gusto Pantolon: Hayal Kırıklığı Ve Rezil Olma

5 Mart 2025 02:061.464

Yaklaşık 2 ay önce aldığım Gusto markalı Sihirli Pantolon, ilk giymemde çuval gibi genişleyerek diz yaptı. O kadar para verip aldığım ürün, iş yerimde beni komik duruma düşürüp rezil etti. En kalitesiz markanın pantolonu bile bu kadar ucuz görünemezdi. Uzun ömürlü giyeceğim güzel bir siyah pantolonum olsun diyerek aldığım pantolon tam bir hayal kırıklığı! Üstüne terziye verdiğim para da cabası! Müşteri hizmetlerini aradığımda aldığım cevap daha komik: Bu pantolonları 1 beden küçük almamız gerekiyormuş. Vücut şeklini aldığı için, bu cevapla vücudumun da şekilsiz olduğu ima edildi. Benim vücudum şekilsiz olduğu için diz yaptı sonucu çıkıyor bu cevaptan. Bu ürünün iadesinin alınmasını istiyorum, eğer tarafıma olumlu bir dönüş sağlanmazsa bu olayı daha üst birimlere ileteceğim. İnsanlar bütçelerinden belli bir miktar ayırıp hevesle güzel ürün aldığını düşünüp mutlu oluyor. Sonuç tam bir hayal kırıklığı ve öfke. Beni çok büyük hayal kırıklığına uğrattın Gusto!

5 Mart 2025 10:34 (Şikayetten 8 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Sizlerden gelen tüm bildirimlere açık olduğumuzu belirtmek isteriz. Değerli vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz .Yaşadığınız olumsuzluk adına da üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sihirli pantolonlarımız vücudun şeklini çabuk aldığı için ve kumaş esnemesinin fazla olmasından kaynaklı bir beden küçük alınması önerilmektedir .Müşteri temsilci arkadaşımızda size bu bilgiyi aktarmak istemiştir. Ürünü mağazadan destek alarak incelemeye gönderim yapabilirsiniz .İnceleme departmanının vermiş olduğu karar tarafınıza sms olarak iletilir. İnceleme sonucunda çıkan kararlar, ürünlerimizin arkasında olduğumuzu gösteren kararlardır. Ürün kalitesi ile ilgili yaşanan problemlerde, iade talepleri istisnasız kabul edilmekte ve müşteri memnuniyeti sağlanmaktadır. Anlayışınızı rica eder , iyi günler dileriz. Saygılarımızla, GUSTO MÜŞTERİ DESTEK SERVİSİ

Yorumlar

20 Ekim 2025 16:01

Ben de aynı sorunu yaşıyorum ürünün incelenip iadesini istedim. Sizin sonuç ne oldu

11 Mart 2025 13:03

Ordu ili Gusto mağazasından kumaş ceket aldım. Sadece ofis içinde toplantılarda kullandım. Cep kısmı tüylendi ve deforme oldu. Mağazada görevliler bana oraya çanta mı dokundu, ellerinizle ceplerinize çok mu dokundunuz vb. Sorular yönelttiler. Çantada da dokunabilir, ceket cebime ellerimde dokunabilir. Ceketi kullanalı 2 ay olmadı. Suçlu arıyorlar. Şaşkınlık içerisindeyim. Para iadesi istediğimi merkeze iletin dedim. Bizim prosedürde para iadesi yok, merkezden gelen yanıta göre siz kendiniz talebinizi iletirsiniz dediler. Söylenecek çok şey var. Bugün ceketi Ordu ili mağazasına teslim ettim. Hep birlikte sürecin takipçi olacağız.

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Yanlış Beden Tavsiyesi Ve İade Sorunu

15 Şubat 2025 13:361.294

"Ürün ile alakalı sorunum çözüldü. İlginizden dolayı teşekkür ediyorum."

Yanlış Beden Tavsiyesi Ve İade Sorunu

Gusto Sihirli Pantolon Tüylenme Sorunu

27 Ağustos 2024 21:371.551

Gusto markasından uzun yıllardır sihirli pantolon ürününü kullanıyorum. Dolabımda 10 tane sihirli pantolon vardır sanırı...

1 Destek

Öne ÇıkanKonular

TrustBuy Skoru