to read complaints and reviews, or file yours. 
17.07.2025 tarihinde Gusto’nun online mağazasından siyah pantolon siparişi verdim (sipariş no: GT1707270015). Ürün 27.07.2025’te elime ulaştı ancak pantolonun dört farklı yerinde büyük delikler vardı ve ürün hiç kullanılmamış, etiketi üzerinde şekildeydi. Teslim aldığım gün müşteri hizmetlerine görselleri mail olarak ilettim fakat dönüş alamadım.
Daha sonra müşteri hizmetlerini arayarak durumu tekrar anlattım ve iade kodu (0212874) ile ürünü Yurtiçi Kargo üzerinden geri gönderdim. Ancak inceleme sonucunda, pantolonda ütü izi olduğu ve etiketlerin sökülüp tekrar takıldığı gerekçesiyle iadem reddedildi. Ürünü kesinlikle kullanmadım, herhangi bir işlem yapmadım; ürün bana zaten bu şekilde, yırtık ve etiketi üzerinde olarak ulaştı. Buna rağmen, hatanın kesinlikle kendi depolarında olamayacağı iddia edilerek sorumluluk kabul edilmedi.
2324,95 TL’lik ürün için mağdur edildim, param yandı ve ürünü kullanamadım. Ücret iadesi talep ediyorum.
https://gustoeshop.com'dan siparişini verip, 17 Mart 2025 tarihinde ödemesini yaptığım, 27.03.2025 tarihinde teslim aldığım pantolonu ilk defa 17 Nisan 2025 günü 2 saat 18 Nisan 2025 Cuma günü de 5 saat giydim. Pantolonun iç bacak kısımları tiftiklendi. Gusto destek hattını aradığımda iade ve değişi...
13.07.2025 tarihinde İstanbul Beylicium Beylikdüzü Gusto mağazasından yaklaşık 2.000 TL ödeyerek Denim pantolon satın aldım. Pantolonu sadece bir gün giydim ve hemen bir beden genişledi, ayrıca diz izi yaptı. Ürünün bu kadar kısa sürede deforme olması nedeniyle 15.07.2025 tarihinde akşam saatlerinde...
5 Eylül 2025 tarihinde Gusto Şerifali mağazasından 25kg001101 kodlu pantolonu satın aldım. Pantolonu yalnızca iki kez giydim ancak fermuarın alt kısmında pamuklanma oluştu. Bunun üzerine ürünü 1 Ekim 2025’te mağazaya teslim ederek incelemeye gönderdim ve iade talebinde bulundum. 16 Ekim 2025 tarihi...
01/09/2024 tarihinde satın almış olduğum pantolon ilk kullanımda arka dikiş alanından komple yırtıldı. 17/09/2024 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım iade kodu oluşturarak yaşadığım problemi kısaca anlattığım bir not ile birlikte pantolonumu kargolamamı söyledi. İade kodu oluştur...
30.07.2025 tarihinde Konya’daki Colin's mağazasından pantolon satın almak istedim. Mağazada beden olmadığı için, çalışanlar tarafından depodan kontrol edilerek online sipariş geçildi ve 1507,85 TL tutarında ödememi kredi kartı ile yaptım. Sipariş numaram: 30427814_00. Ancak ürünüm hiç teslim edilmed...
Yorumlar